Cambios y devoluciones

Nota: este es un resumen informativo. En caso de discrepancia, prevalecen los Términos y Condiciones.

Cambios voluntarios (talla/color)

• Puedes solicitar cambios dentro de 10 días hábiles desde la recepción.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque en buen estado.
• El flete por cambio corre por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Niira.

Derecho a Retracto (compras por internet)

• Cuentas con 10 días para arrepentirte desde la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas/empaque en perfecto estado.
• El costo de devolución por retracto lo asume el cliente.

Procedimiento

  1. Escribe a contacto@niira.cl indicando número de pedido y motivo.

  2. Te daremos las instrucciones para coordinar el retiro o envío de vuelta a la dirección que indiquemos.

  3. Tras la revisión, confirmaremos el cambio o la devolución según corresponda.

Devoluciones de dinero

• Cuando aplique la devolución (retracto, falta de stock, error o garantía legal con opción de devolución), la realizaremos por el mismo medio de pago u otro equivalente coordinado contigo.